החזרות והחלפות
החזרות שמנהלות את עצמן.
הלקוח נכנס לפורטל ההחזרות של החנות, מזדהה בקוד SMS, בוחר מה להחזיר ולמה, ומקבל זיכוי לכרטיס, קרדיט למועדון או החלפה — ואתם מנהלים הכל מדשבורד אחד. פחות פניות, יותר אמון.
עובד. בשבילכם.
פורטל בלי סיסמאות
זיהוי לפי טלפון + קוד SMS. הלקוח רואה את ההזמנות שלו ובוחר פריטים.
החזרה, החלפה או שילוב
לכל פריט בנפרד: זיכוי או החלפה למוצר אחר, עם חישוב הפרש אוטומטי.
דמי טיפול אוטומטיים
עלות החזרה או החלפה מקוזזת מהזיכוי לפי הכללים שלכם — פעם אחת לבקשה.
זיכוי לאן שתבחרו
כרטיס האשראי, קרדיט למועדון (עם בונוס לבחירתכם) או הזמנת החלפה מוזלת.
דשבורד ניהול
כל הבקשות, סטטוסים, משלוחים חוזרים, אישור ודחייה — במסך אחד.
עדכונים ללקוח
הודעות SMS על קבלת הבקשה, אישור, איסוף וזיכוי. הלקוח לא צריך לשאול.
כך זה נראה ללקוחות שלכם.
שלושה צעדים. וזה רץ.
מגדירים מדיניות
ימים להחזרה, דמי טיפול, יעדי זיכוי, סיבות.
הלקוח פותח בקשה
מהאתר או מקישור, מזדהה ב-SMS, בוחר פריטים וסיבה, מצרף תמונה.
אתם מאשרים
לחיצה אחת: זיכוי ב-Shopify, קרדיט למועדון או הזמנת החלפה עם קוד הנחה.
שאלות ותשובות
זה עובד עם הזמנות בתשלום במשלוח?
כן. גם הזמנות COD והזמנות ממתינות ניתנות להחזרה, לפי המדיניות שלכם.
איך נשמרים מבצעים בהחלפה?
ההחלפה נעשית במחיר ששולם בפועל, כך שהלקוח לא מפסיד את ההנחה המקורית.
צריך לחבר חברת שילוח?
לא חובה. אפשר לצרף הוראות איסוף או קישור למשלוח חוזר, וגם לחבר ספק שילוח.
עכשיו בחנות שלכם.
התקנה מ-Shopify App Store תוך שתי דקות. 14 ימי ניסיון חינם, חיוב דרך Shopify, ביטול בקליק.
התקנה מ-Shopify App Store